주식회사 미켈로로보틱스(이하 “회사”)가 제공하는 로봇 소프트웨어 플랫폼 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제 1 장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 운영하는 서비스(웹사이트, SaaS 플랫폼, API 및 모바일 어플리케이션 포함)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리, 의무 및 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 2025년 9월 8일부터 시행하며, 회사는 본 약관의 내용을 서비스 웹사이트에 항시 게시합니다.
2. 회사는 사업 정책의 변경, 서비스 환경의 변화 또는 관계법령 개정 등의 사유가 발생할 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리하게 약관이 변경되는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 개정에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (약관의 해석)

1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 법률상 분쟁이 발생할 경우, 회사와 이용자는 「소비자기본법」에 따른 분쟁조정기구 또는 「중재법」에 따른 중재기관을 통한 해결을 모색할 수 있습니다.

제4조 (정의)

• 서비스: 회사가 운영하는 로봇 소프트웨어 플랫폼, API, SaaS, 클라우드 기반 시스템 및 관련 부가 서비스를 의미합니다.
• 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 회원: 회사와 이용계약을 체결하고 계정을 발급받아 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 기업 또는 개인.
• 비회원: 회원가입 없이 회사가 제한적으로 제공하는 서비스를 이용하는 자.
• 아이디(ID): 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회사가 승인한 이메일 주소.
• 비밀번호: 회원 계정 보호를 위해 설정한 문자·숫자 조합.
• 운영자: 서비스 운영 및 관리 권한을 가진 회사의 임직원 또는 위임자.

제 2 장 이용계약 및 정보보호

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 이용계약이 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부할 수 있습니다.
   1. 허위 정보 기재 또는 누락
   2. 이전에 회원자격을 상실한 자
   3. 기술상 서비스 제공에 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   4. 기타 부정한 목적의 신청임이 확인된 경우

제6조 (회원정보 변경 및 관리)

1. 회원은 등록한 정보가 변경될 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 회사에 통보해야 합니다.
2. 회사는 필요 시 회원정보 확인 절차를 진행할 수 있으며, 허위 또는 불일치가 확인될 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 종료)

1. 회원 해지: 회사의 중대한 이슈로 서비스 운영이 불가능한 경우 합의 하에 회원은 서비스 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.
2. 회사 해지: 회원이 법령 또는 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해할 경우, 회사는 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3 장 서비스의 이용

제8조 (서비스 제공)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 로봇 제어 소프트웨어 및 시뮬레이션 플랫폼 서비스
2. API 및 SDK 제공 서비스
3. 데이터 수집·분석 및 AI 기반 최적화 서비스
4. 모니터링 및 유지보수 서비스
5. 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 지원 서비스
6. 기업 맞춤형 로봇 SW 커스터마이징 서비스
7. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제9조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 기술적 사양 변경, 정책상 필요, 불가항력적 사유 등에 따라 서비스 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 영업 양도, 합병, 서비스 종료 등으로 제공이 불가능한 경우, 회사는 사전에 공지합니다.

제10조 (결제 및 환불)

1. 유료 서비스 이용자는 회사가 정한 방법으로 이용료를 결제해야 합니다.
2. 서비스 결제, 환불, 민원은 회사의 정책에 따라 처리됩니다.

제 4 장 권리와 의무

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 다만, 이용자 간 발생하는 거래, 프로젝트 결과물의 품질, 제3자 기술 의존성 등과 관련한 책임은 부담하지 않습니다.

제12조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스 운영 방해, 허위 정보 등록, 타인 계정 도용
• 지식재산권 침해, 악성코드 배포, 비정상적 시스템 접근
• 리버스 엔지니어링, 무단 복제·변조
• 회사의 사전 동의 없는 계정 양도 또는 임대

제13조 (저작권 및 지식재산권)

1. 서비스 내 제공되는 모든 콘텐츠, SW, API, 데이터 등에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스 이용 과정에서 회사가 허용한 범위를 넘어 권리를 양도, 판매, 재가공할 수 없습니다.

제14조 (책임의 한계)

1. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대해서는 법률상 강행규정에 위배되지 않는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
2. 천재지변, 시스템 장애, 제3자 제공 기술의 결함 등으로 인한 손실에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제 5 장 기타

제15조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 회사와 회원 간 발생하는 분쟁은 민사소송법상 관할 법원을 제1심 법원으로 합니다.

[시행일] 2025년 9월 8일